বিপণী যোগাযোগের জন্য PBX

একটি PABX, বা প্রাইভেট অটোনমাস ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ, ব্যবসায় করা হয় কারণ এটি একটি সেলফ-ম্যানেজড অটোমেটেড টেলিফোন সুইচিং সিস্টেম। উদাহরণস্বরূপ, এই প্রযুক্তির সংশ্লিষ্টতা অটোমেটিক কল ডিস্ট্রিবিউশন, কল ফোরোয়ার্ডিং এবং ভয়েসমেইলের বিষয়ে দেখা যেতে পারে। PABX সিস্টেম, অন্যান্য অটোমেটিক সিস্টেমের মতো, বহু-চ্যানেল যোগাযোগকে অনুমতি দেয় যা আরও বাড়িয়ে ব্যবসার বাইরের মানুষের সাথেও ব্যাপ্ত করা যেতে পারে। একটি ব্যস্ত অফিসের কাজের পরিবেশে, একটি PABX সিস্টেম লক্ষ্য গ্রহণকারীদের কাছে বড় পরিমাণের কল দ্রুত এবং ঠিকঠাকভাবে স্থানান্তর করে। গ্রাহক সেবা এবং সম্পর্কও অন্যান্য ব্যবসা প্রক্রিয়ার অটোমেশনের ফলে উপকৃত হয়, যেমন, PABX সিস্টেম CRM সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, যা সেবা এবং যোগাযোগের গুণগত মান বাড়ায়। যোগাযোগ এবং তথ্য বিতরণে তার দক্ষতার কারণে, এটি যে কোনও আকারের ব্যবসার জন্য যোগাযোগ প্রबন্ধনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ যন্ত্র।