PBX (پرایویت برانچ اکسچینج) یک سوئیچ تلفن اختصاصی برای ارتباط تلفنی درون‌سازمانی در شرکت‌ها یا نهادها است. می‌تواند چندین خط تلفن درون‌سازمانی را به هم متصل کرده و به شبکه‌های تلفن خارجی (مانند PSTN) پیوند دهد، توابعی مانند تماس‌های داخلی، تماس‌های خارجی، انتقال تماس و تماس گروهی را اجرا کند و کارایی ارتباطی و توانایی مدیریت شرکت را افزایش دهد.
فعال‌سازی طیف گسترده‌ای از ویژگی‌های ارتباطی، شامل تماس‌های داخلی، تماس‌های خارجی، انتقال تماس و تماس گروهی. این ویژگی‌ها کارایی ارتباطی درون سازمان را افزایش می‌دهد و همکاری بهتر بین کارمندان را تسهیل می‌کند.
Intégration با شبکه‌های خارجی
اتصال به شبکه‌های تلفنی خارجی مانند PSTN را فراهم می‌کند، که این امکان ارتباط بی‌درنگ بین طرف‌های داخلی و خارجی را فراهم می‌آورد. این ادغام برای کسب‌وکارها برای حفظ ارتباط با مشتریان، همکاران و دنیای خارج حیاتی است.
یک IPPBX یا Internet Protocol Private Branch Exchange، یک سیستم تبادل خصوصی است که مخابرات صوتی را از طریق اینترنت تسهیل می‌کند. برخلاف خطوط تلفنی سنتی یا دیجیتال، IPPBX از شبکه مبتنی بر پروتکل اینترنت برای ارسال داده‌های صوتی استفاده می‌کند. این تغییر منجر به بیشتر شدن انعطاف‌پذیری، کاهش هزینه‌ها و ادغام بهتر با خدمات دیگر می‌شود. یک سیستم IPPBX اجازه ارتباط بدون مشکل بین کارمندان در دفاتر مختلف را می‌دهد توسط اتصال تمام سیستم‌های تلفنی دفتر به اینترنت. کارمندان در مکان‌های مختلف که به شبکه اترنتم متصل هستند، می‌توانند مثل استفاده از یک شبکه محلی یکسان ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، سازمان‌ها می‌توانند توانایی‌های ارتباطی خود را با ادغام خدمات ابری افزایش دهند که ویژگی‌هایی مانند کنفرانس ویدئویی و پیام‌رسانی فوری نیز ارائه می‌شوند.
مشکل رایج
PBX برای چه کاری استفاده می‌شود؟
PBX (پریویت برانچ اکسچینج) برای ارتباط تلفنی داخلی در شرکت‌ها یا نهادها استفاده می‌شود. این سیستم چندین اxtensیون تلفنی داخلی را به هم متصل می‌کند و به شبکه‌های تلفنی خارجی مانند PSTN پیوند می‌دهد تا خدمات ارتباطی جامعی را فراهم کند.
چه توابعی PBX ارائه می‌دهد؟
PBX توابعی مانند تماس‌های داخلی، تماس‌های خارجی، انتقال تماس، تماس گروهی و پست الکترونیک صدا ارائه می‌دهد. این توابع کارایی ارتباط درون سازمانی و با طرف‌های خارجی را افزایش می‌دهد.
آیا سیستم PBX برای کسب و کارهای کوچک مناسب است؟
بله، PBX می‌تواند برای کسب و کارهای کوچک مناسب باشد. این سیستم راهی کارآمد و ارزان‌قیمت برای مدیریت ارتباطات داخلی فراهم می‌کند. همچنین سیستم‌های PBX در مقیاس کوچکی وجود دارند که برای نیازهای شرکت‌های کوچک طراحی شده‌اند.
مدیریت متمرکز سیستم ارتباط تلفنی کسب و کار را فراهم می‌کند. مدیران می‌توانند تمام جنبه‌های سیستم PBX را از یک کنسول واحد نظارت و مدیریت کنند، که مدیریت و نگهداری ارتباطات را ساده می‌کند.
EN
