PBX தொலைபேசி அமைப்புகள்: குறித்த உறுதியான தொழில்நுட்ப தொடர்புக்கான தொலைநிலை உதவிகள்

PBX தொலைபேசி நிறுவனம் என்னவென்றால்?

தனிமனித சுவர்த்தகங்கள் முதல் தானியாழக நிறுவனங்கள் வரையான மாற்றம்

பிஎக்ஸ் (PBX) அல்லது பிரைவேட் பிராஞ்ச் எக்ஸ்சேஞ்ச் (Private Branch Exchange) அமைப்புகள் 1800களின் இறுதியில் தொடங்கின, அப்போதைய பழமையான ஸ்விட்ச்போர்டுகளுடன் (switchboards) தொடங்கின, அங்கு வணிக அழைப்புகளை இணைக்க மக்கள் உண்மையிலேயே இணைப்புகளை உடல் ரீதியாக செருக வேண்டியிருந்தது. அந்த நாட்களில் எல்லாமே மிகவும் கைமுறையாக இருந்தது, இதனால் யாருடனும் பேச நீங்கள் நிறைய நேரம் எடுத்துக்கொண்டீர்கள். தொலைத்தொடர்பு தொழில்நுட்பம் ஆண்டுகளுக்கு முன்னேறிய போது உண்மையிலேயே மாற்றங்கள் தொடங்கின. கடந்த நூற்றாண்டின் நடுப்பகுதியில் தானியங்கி பிஎக்ஸ் (PBX) அமைப்புகள் அறிமுகமானது, இது இணைப்புகளுடன் நின்று கொண்டிருந்த ஆபரேட்டர்களை நீக்கியது. இயந்திரங்கள் பெரும்பாலான வேலைகளை செய்யத் தொடங்கியவுடன் அழைப்புகளின் திறன் வானோங்கி உயர்ந்தது. 1980களுக்கு முன்னேறினால் பிஎக்ஸ் (PBX) அமைப்புகளை மேலும் நுட்பமாக்கிய டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்துடன் மற்றொரு பெரிய மாற்றத்தைக் காண்கிறோம். இப்போது நிறுவனங்களால் டிஜிட்டல் முறையில் அழைப்புகளை வழித்தடமிட முடிந்தது, அவை தேவைப்படும் எங்கும் அனுப்ப முடிந்தது, யாராவது பதிலளிக்க காத்திருக்காமல் குரல் செய்திகளை விட்டுச் செல்ல முடிந்தது. இந்த அனைத்து மாற்றங்களும் தொடர்புகளை மேம்படுத்தியது மட்டுமல்லாமல், வணிகங்கள் தினசரி அடிப்படையில் அழைப்புகளை கையாண்ட முறையையே முற்றிலும் மாற்றியமைத்தது.

முக்கிய செயல்கள்: கால் திருப்புதல், அளவிலி மற்றும் மையமைப்பு

தொலைபேசி அழைப்புகள் நிறுவனங்களுக்குள் சரியான முறையில் வழித்தோன்றுவதை உறுதிசெய்வதில் PBX அமைப்புகள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. இந்த அமைப்புகள் ஊழியர்களுக்கு இடையேயான உள்நோக்கிய உரையாடல்களையும், வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது பங்காளிகளிடமிருந்து வரும் வெளிப்புற அழைப்புகளையும் கையாள்கின்றன. யாரேனும் ஒரு உள் எண்ணை அழைக்கும்போது, PBX அந்த அழைப்பை எங்கு அனுப்ப வேண்டும் என்பதை துல்லியமாக அறிந்திருக்கும். பல வணிகங்களுக்கு இது பெரிய நன்மையாக அமைகிறது, ஏனெனில் இந்த அமைப்புகள் விரிவாக்க தன்மை கொண்டவை. நிறுவனங்கள் செயல்பாடுகளை விரிவாக்க விரும்பும்போது அவை முழுமையாக அமைப்பை இடித்து புதிதாக கட்ட வேண்டிய அவசியமில்லை. வெறுமனே கூடுதல் வரிகளை சேர்க்கவும், கான்பரன்ஸ் அழைப்புகள் அல்லது காத்திருக்கும் இசை வரிசைகள் போன்ற சில சிறப்பு அம்சங்களை சேர்க்கவும் முடியும், முழு அமைப்பையும் புதிதாக கட்ட வேண்டிய அவசியமில்லாமல். இந்த வகை செயல்பாடு ஒரு நிறுவனத்தில் ஐந்து ஊழியர்கள் மட்டும் இருந்தாலும் அல்லது பல இடங்களில் நூற்றுக்கணக்கானோர் பரவியிருந்தாலும் சரியாக செயல்படும். மற்றொரு நன்மை என்னவென்றால், ஒவ்வொரு நிலையான தொலைபேசிக்கும் தனித்தனியாக கையாள வேண்டிய அவசியமில்லாமல் அனைத்து தொலைபேசி செயல்பாடுகளையும் ஒரே மைய அமைப்பின் மூலம் கையாள முடியும். நிறுவனங்கள் இந்த முறையில் பணத்தையும் சேமிக்கின்றன, ஏனெனில் இனி ஡ஜன் கணக்கான தனிப்பட்ட தொலைபேசி வரிகளுக்கு பணம் செலுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை. அலுவலகத்தில் பல இடங்களில் பரவியுள்ள நூற்றுக்கணக்கான சாதனங்களில் பிரச்சினைகளை கண்டறிய முயற்சிப்பதற்கு பதிலாக ஒரே PBX தளத்தின் மூலம் தொலைத்தொடர்பு மேலாண்மை மிகவும் எளிமையாக மாறும்.

PBX அமைப்புகளின் வகைகள் மற்றும் புதிய அமைப்பு

தாக்கும் அமைப்பு vs. IP-PBX: திட்டவடிவ மற்றும் இணைப்பு வேறுபாடுகள்

PBX அமைப்புகள் இரண்டு முக்கிய வகைகளாக வருகின்றன — பாரம்பரியம் மற்றும் IP அடிப்படையிலானவை — மேலும் அவை தேவைப்படும் உபகரணங்கள் மற்றும் இணைப்பு முறை ஆகியவற்றில் மிகவும் மாறுபட்டவை. பழக்கப்படுத்தப்பட்ட PBX அமைப்புகள் சிறப்பு ஹார்ட்வேர் மற்றும் PSTN நெட்வொர்க்கின் வழக்கமான தொலைபேசி வரிகளுடன் இணைக்கப் பயன்படும் பழமையான சர்க்யூட் ஸ்விட்ச்கள் ஆகியவற்றை நம்பியுள்ளன. ஆனால் IP PBX அமைப்புகள் வேறு விதமாக செயல்படுகின்றன. அவை VoIP போன்ற இணைய புரோட்டோக்கால்களில் இயங்கி இயங்கும், இதனால் தேவைப்படும் உடல் உபகரணங்களின் அளவு குறைக்கப்படுகிறது. இந்த புதிய அமைப்புகளை நிறுவுவது மிகவும் எளிதானதாக இருக்கிறது, பெரும்பாலான பணிகள் மென்பொருள் அமைப்புகள் மற்றும் அடிப்படை ரூட்டர் இணைப்புகள் மூலம் நடைபெறுவதால், சிக்கலான வயரிங் பணிகளுக்காக சால்டரிங் இரும்பை எடுத்துக்கொண்டு போக வேண்டியதில்லை. 2022 ஆம் ஆண்டு Eastern Management Group ஆய்வின் படி, அந்த நேரத்தில் உலகளாவிய 86 சதவீத நிறுவனங்கள் IP PBX க்கு மாறிவிட்டன. இது முறையானது ஏனெனில் தற்போதைய வணிகங்கள் தங்கள் தொடர்பு அமைப்புகள் வளர விரும்புகின்றன மற்றும் அடுத்ததாக வரும் புதிய தொழில்நுட்பங்களுக்கு ஏற்ப செயல்பாடுகளை செய்ய விரும்புகின்றன.

குளோட்டின் PBX: கிளவ்ட் தொழில்நுட்பம் மற்றும் பாரச்செயல் அணிகளை அணிக்கொள்வதன் மூலம்

பாரம்பரிய போன் சிஸ்டங்களுக்கு பதிலாக கிளௌட் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தும் ஹோஸ்டட் PBX சிஸ்டங்கள், நிறுவனங்கள் தங்கள் தொலைபேசி சிஸ்டங்களை தூரத்திலிருந்து நிர்வகிக்க அனுமதிக்கின்றன, அலுவலகத்தில் கனமான உபகரணங்களை வைத்திருப்பதற்கு தேவையில்லை. தற்போதைய நிலையில் ஊழியர்கள் எங்கிருந்தும் அலுவலக அழைப்புகளை ஏற்க முடியும், பெரும்பாலான ஊழியர்கள் இப்போது செயலில் இருப்பதால் இது பொருத்தமானது. இந்த சிஸ்டங்களுக்கு ஃபைபர் ஆப்டிக் இணைப்புகள் மிகவும் முக்கியமானவை, ஏனெனில் அவை தரவுகளை வேகமாகவும் நம்பகமாகவும் இயங்கச் செய்கின்றன, இதனால் யாரும் உரையாடலின் நடுவில் துண்டிக்கப்பட மாட்டார்கள். நீங்கள் செலவுகளை குறைக்க விரும்பும் போது, ஹோஸ்டட் PBX தீர்வுகள் சிறிய வணிகங்கள் மற்றும் தொடங்கும் நிறுவனங்களால் அதிகமாக பயன்படுத்தப்படுகின்றன, ஏனெனில் நீங்கள் நீண்டகாலத்தில் பணத்தை சேமிக்கலாம், மேலும் முறிந்த ஹார்ட்வேரை சரி செய்ய யாரும் விரும்பவில்லை. மேலும், அமைப்பது எளியது, முன்கூட்டியே ஆயிரக்கணக்கான ரூபாய் செலவழிக்க தேவையில்லை, பல வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் தொடர்பு முறைகளை மேம்படுத்தும் போது இதை மதிக்கின்றனர்.

IP-PBX அமைப்புகளில் பவர் ஓவர் ஈதர்னெட் (PoE) சுவிட்ச்கள்

பி.ஓ.ஈ (PoE) ஸ்விட்சுகள் IP-PBX சிஸ்டங்களில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, ஒரு எதர்னெட் கேபிள் மூலம் VoIP போன்கள் போன்றவற்றிற்கு மின்சாரமும் இணைய அணுகலையும் வழங்குகின்றன. ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் தனி மின்சார மூலங்கள் தேவையில்லாததால் இந்த தொழில்நுட்பம் சிக்கலான நிறுவல்களை குறைக்கிறது, மேலும் நெட்வொர்க்குகள் மேலாண்மையை எளிதாக்குகிறது. ஒரு நிறுவனம் பல மாடிகளில் புதிய தொலைபேசி சிஸ்டங்களை நிறுவ விரும்பினால், ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் மின்சார கம்பிகளை இணைப்பதற்கு பதிலாக ஒரு மைய PoE ஸ்விட்ச் ஒன்றை நிறுவலாம். இது மின்சார செலவுகளை மிச்சப்படுத்துகிறது மற்றும் அலுவலகங்களில் கம்பிகளின் சிக்கலான சூழலை குறைக்கிறது. PoE தீர்வுகளுக்கு மாறிய பின்னர் பல நிறுவனங்கள் தங்கள் மின்சார கட்டணங்களை 30% வரை குறைத்ததாக பதிவு செய்துள்ளன. இந்த ஸ்விட்சுகளின் உண்மையான நன்மை அவற்றின் வணிகத் தேவைகளுடன் வளரும் திறனில் உள்ளது. நிறுவனங்கள் விரிவாக்கம் செய்யும் போது அல்லது பணியிடங்களை மறுசீரமைக்கும் போது, முழு பகுதிகளையும் மீண்டும் கம்பி இணைக்காமல் புதிய சாதனங்களை சேர்ப்பது மிகவும் எளிதாகிறது. இந்த வகை செயல்பாடு நிறுவனங்கள் நேரத்திற்கு ஏற்ப மாறினாலும் தொடர்பு சிஸ்டங்கள் சிறப்பாக செயல்படுவதை உறுதி செய்கிறது.

PBX மற்றும் VoIP: முக்கிய வேறுபாடுகள் மற்றும் பயன்பாடுகள்

PBX மற்றும் VoIP எவ்வாறு கோல் திசைவழிப்பாட்டையும் மற்றும் இணைய இணைப்பையும் செயல்படுத்துகிறது

PBX சிஸ்டங்களும் VoIP தொழில்நுட்பமும் கால் மாற்றத்தை கையாளும் விதம் முற்றிலும் மாறுபட்டது. பாரம்பரிய PBX சிஸ்டங்களுடன், அழைப்புகள் உண்மையான இயற்பியல் உபகரணங்கள் மற்றும் நீட்டிப்புகள் தேவைப்படும் பழங்கால சர்க்யூட்-ஸ்விட்ச்டு நெட்வொர்க்குகள் மூலம் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன, அலுவலகத்தில் அழைப்புகளை சுற்றி வரச் செய்ய. இதை செயல்படுத்த நிறுவனங்கள் அவற்றின் committed கால் வரிகள் மற்றும் பல்வேறு வகையான ஹார்ட்வேர்களில் முதலீடு செய்ய வேண்டும். மறுபுறம், VoIP இணையத்தின் வழியாக அழைப்புகளை எடுத்துக் கொள்கிறது. இது குரலை டிஜிட்டல் தரவு பேக்கெட்டுகளாக மாற்றுகிறது, இதனால் மக்கள் உண்மையில் இணைய அணுகுமுறை உள்ள எங்கும் அழைப்புகளை மேற்கொள்ள முடியும். VoIP இன் மிகவும் தெளிவான அம்சம் என்னவென்றால், அது பிற இணைய சேவைகளுடன் சரியாக பொருந்தும். தானியங்கி கால் முனைப்பு, மின்னஞ்சல் குரல்மடல், தொடர்ச்சியான மொபைல் இணைப்புகள் போன்ற சில குளிர்ச்சியான விஷயங்களை வணிகங்கள் பெறுகின்றன - பெரும்பாலான பாரம்பரிய சிஸ்டங்கள் வழங்காத விஷயங்கள். 8x8 தளத்துடன் தொடர்ந்து பணியாற்றும் டினா லியூ போன்ற துறை நிபுணர்கள் VoIP மொத்தத்தில் சிறப்பான செயல்திறனை வழங்குகிறது, மேலும் நிறுவனங்கள் வளரும்போது அதை மிகவும் எளிதாக ஸ்கேல் செய்ய முடியும் என்பதை முனைப்புடன் சுட்டிக்காட்டுகின்றனர்.

PBXஐ மாநில சரியான தீர்வாக தேர்வு செய்ய உணர்வு

நம்பகத்தன்மை மிகவும் முக்கியமான சூழல்களில், குறிப்பாக எந்த ஒரு தடையும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத நிலைமைகளில், பழமையான PBX சிஸ்டங்கள் உண்மையிலேயே சிறப்பாகச் செயல்படுகின்றன. பகிரப்பட்ட நெட்வொர்க்குகளுக்கு பதிலாக committed ஆன தொலைபேசி லைன்களில் இயங்குவதன் மூலம் இந்த சிஸ்டங்கள் நிலையான இணைப்புகளை வழங்குகின்றன. ஒவ்வொரு நொடியும் முக்கியமான சூழல்களில் இது மிகவும் முக்கியமானது. VoIP சிறப்பாக செயல்படுகிறது, ஆனால் இணையம் தொடர்ந்து நிலையாக இருக்கும் வரை மட்டுமே. PBX க்கு இந்த பிரச்சனை இல்லை, ஏனெனில் இது வலை இணைப்புக்கு பதிலாக உடல் ரீதியான லைன்களை நம்பியுள்ளது. தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்களின் ஆய்வுகள் PBX அமைப்புகள் பொதுவாக VoIP க்கு சமமானவைகளை விட அதிக நேரம் இயங்கும் தன்மை கொண்டவை என்பதை காட்டுகின்றன, இது பெரிய வணிகங்களுக்கு தேவையானது. மருத்துவமனைகள் அல்லது பங்குச் சந்தைகளை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள், அவசர நேரங்களில் அல்லது சந்தை திறப்புகளில் போன் அழைப்புகள் துண்டிக்கப்படுவதை இவை தவிர்க்க முடியாதவையாக உள்ளன. இத்தகைய முக்கியமான தொடர்பு உள்கட்டமைப்பிற்கு, பல நிறுவனங்கள் இன்று கிடைக்கும் புதிய மாற்றுகளுக்கு இடையிலும் பாரம்பரிய PBX ஐ தேர்வு செய்கின்றன.

PBX அமைப்புகளின் பெருமை குறித்து குறிப்பு

தேசிய வழிமுறை மூலம் செலவு சிக்கல்

பி.பி.எக்ஸ் (PBX) சிஸ்டங்கள் தொலைத்தொடர்பு செலவுகளை மையமாக்கி நிர்வகிப்பதன் மூலம் நிறுவனங்களுக்கு தொலைத்தொடர்பு செலவுகளை குறைக்க உதவுகின்றது. வணிகங்கள் தங்கள் தொடர்பு தேவைகளை ஒரே சிஸ்டத்தின் கீழ் ஒன்றிணைத்தால், அவர்கள் பல வெவ்வேறு சேவை வழங்குநர்களுடன் போராட வேண்டியதில்லை. இதன் மூலம் கண்காணிக்கவும் நிர்வகிக்கவும் குறைவான ஒப்பந்தங்கள் கிடைக்கின்றது, இது பணம் மற்றும் சிக்கல்களை இரண்டையும் சேமிக்கிறது. உள்ளக அழைப்புகள் அலுவலகத்தில் கூடுதல் உபகரணங்கள் இல்லாமல் சீராக இணைவதால் அமைப்பும் சுத்தமானதாக உள்ளது. பி.பி.எக்ஸ் சிஸ்டத்திற்கு மாறும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக தங்கள் தொலைத்தொடர்பு பில்களில் சுமார் 30% சேமிக்கின்றன என்று சமீபத்திய ஸ்டாட்டிஸ்டா (Statista) ஆய்வு கண்டறிந்துள்ளது. பெரிய அமைப்புகளுக்கு இந்த சேமிப்பு விரைவாக அதிகரிக்கிறது, குறிப்பாக பல ஊழியர்கள் தினசரி அழைப்புகளை மேற்கொள்ளும் போது.

ஆட்டோ-அதெண்டன்ட்ஸ் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த எண்ணுகளுடன் பொருளாதார படைப்பு

தானியங்கி நிலைமை மற்றும் பிற வசதிகளை உள்ளடக்கிய பி.பி.எக்ஸ் (PBX) அமைப்புகள் ஒரு நிறுவனத்தின் தொழில்முறை தோற்றத்தை மிகவும் மேம்படுத்துகின்றன. ஒருவர் அழைப்பு விடுக்கும் போது, அடிப்படை வரவேற்புச் செய்திக்கு பதிலாக, அவர்கள் உரையாடும் குரல் மெனுவைக் கேட்கிறார்கள், இது அவர்களை நேரடியாக சரியான நபர் அல்லது துறைக்கு இணைக்கிறது. இது வாடிக்கையாளர்கள் தொலைபேசி எடுத்தவுடன் மதிப்பு வைக்கப்படுவதாக உணர உதவுகிறது. ஒருங்கிணைந்த எக்ஸ்டென்ஷன்கள் (Unified Extensions) பணியாளர்கள் நிறுவனத்தின் உள்ளேயே ஒருவருடன் ஒருவர் தொடர்பு கொள்ள உதவுவதோடு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையையும் வழங்குகிறது. இந்த வகை அமைப்புகளை செயல்படுத்திய பின் சில நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மதிப்பெண்களில் மிக உயர்ந்த முன்னேற்றத்தை பதிவு செய்துள்ளன. மக்கள் தங்களை தாமதமின்றி மற்றும் திறம்பட இணைக்கப்படுவதை விரும்புகிறார்கள்.

வளரும் நிறுவனங்களுக்கான அளவிலாமை

நிறுவனங்கள் வேகமாக வளரும் போது PBX அமைப்புகளின் ஒரு முக்கியமான நன்மை தெளிவாகிறது. இந்த அமைப்புகள் நிறுவனங்களுக்கு புதிய தொலைபேசி வரிகளையும், கூடுதல் அம்சங்களையும் அவர்கள் தேவைப்படும் போதெல்லாம் சேர்க்க வழங்குகின்றன, பெரிய அளவிலான மீண்டும் வயரிங் பணிகளோ அல்லது புதிய உபகரணங்களை மிக அதிகமாக வாங்குவதோ அவசியமில்லை. இந்த வகையான நெகிழ்வுத்தன்மை பல்வேறு இடங்களிலோ அல்லது துறைகளிலோ நடவடிக்கைகள் விரிவடையும் போது உதவியாக இருக்கிறது. தொழில்துறை அறிக்கைகளின்படி, PBX க்கு மாறும் நிறுவனங்களில் ஏறக்குறைய 70 சதவீத நிறுவனங்கள் தங்கள் தொடர்புகளை விரிவாக்கம் செய்வதை எளிதாக்கும் காரணத்திற்காகத்தான் இதனைத் தேர்வு செய்கின்றன. பல சிறு வணிகங்கள் நடுத்தர அளவிலான நடவடிக்கைகளாக மாறும் போது, இதன் மூலம் அதிக அழைப்புகளை கையாளவும், கான்பரன்ஸ் அழைப்புகளை ஏற்பாடு செய்யவும், கூட செலவு அதிகமில்லாமல் கையடக்க தொலைபேசி பயனாளர்களை இணைக்கவும் முடியும்.

சரியான PBX தீர்வைத் தேர்வுசெய்யுங்கள்

இணைய தயார்த்துவதை அளவிடுதல்: PoE இன்ஜெக்டர்கள் மற்றும் USB மாற்றுவிடு

பிஎக்ஸ் (PBX) அமைப்பை நிறுவ தயாராவது என்பது முதலில் இணையத்தில் ஏற்கனவே உள்ள கட்டமைப்பை நன்றாக ஆய்வதை குறிக்கின்றது. இந்த வகை மதிப்பீடு எதிர்காலத்தில் அனைத்தும் சரியாக இயங்குவதற்கு மிகவும் முக்கியமானது. பொருட்களை அமைக்கும் போது, பவர் ஓவர் எத்தர்நெட் (PoE) இன்ஜெக்டர்கள் மற்றும் யு.எஸ்.பி. (USB) ஸ்விட்ச்கள் முக்கியமானவையாகின்றன. இந்த சிறிய பெட்டிகள் எத்தர்நெட் கம்பிகள் வழியாக மின்சாரத்தை அனுப்ப அனுமதிக்கின்றன, இதன் மூலம் தொலைபேசிகள் மற்றும் பிற சாதனங்களுக்கு மின்சாரம் மற்றும் இணையம் ஆகிய இரண்டும் தனித்தனியாக இணைப்புகள் இல்லாமலேயே கிடைக்கின்றது. மேலும் யு.எஸ்.பி. (USB) ஸ்விட்ச்களை மறந்துவிட கூடாது, ஏனெனில் பல வெளிப்புற சாதனங்களுடன் கையாளும் போது இவை வசதியாக்கும், ஏனெனில் ஒரு போர்ட்டை பல இயந்திரங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள இவை அனுமதிக்கின்றன, இதன் மூலம் அலுவலகத்தில் கம்பிகளின் குழப்பத்தை குறைக்கின்றது. நிறுவலுக்கு முன் சரியான இணைய சோதனை மேற்கொள்வதும் பொருத்தமானது. யாராவது தற்போது இருக்கும் ஹார்ட்வேரை ஆய்வு செய்ய வேண்டும், பாகங்கள் ஒன்றுடன் ஒன்று எவ்வளவு நன்றாக இணைகின்றன என்பதை சோதிக்க வேண்டும், மேலும் ஒவ்வொரு பாகத்திற்கும் போதுமான மின்சாரம் செல்கின்றதா என்பதை மீண்டும் சரிபார்க்க வேண்டும். இந்த வகை தயாரிப்பு பணியை செய்வதன் மூலம் பின்னர் தலைவலியை உண்டு செய்யக்கூடிய முக்கியமான பிரச்சினைகளை கண்டறியலாம், இதன் மூலம் புதிய பிஎக்ஸ் (PBX) அமைப்பு இயங்கத் தொடங்கியவுடன் அனைவரும் தொடர்ந்தும் இணைந்து இருக்க முடியும்.

அதிகாரமான வளர்ச்சியுடன் கிளவுட்-PBX அமைப்புகள்

எதிர்காலத்தை நோக்கி பார்க்கும் வணிகங்களுக்கு, ஹைப்ரிட் கிளௌட் PBX சிஸ்டங்கள் தொடர்பு கொள்ளும் வசதியில் மிகவும் சிறப்பான ஒன்றை வழங்குகின்றன. இவற்றை தனித்துவமாக்குவது பழக்கப்பட்ட PBX செயல்பாடுகளை நவீன கிளௌட் தொழில்நுட்பத்துடன் இணைப்பதன் மூலம் உருவாகும் நெகிழ்வுத்தன்மையும், நிறுவனத்துடன் வளரக்கூடிய தன்மையும் ஆகும். ஏற்கனவே உள்ள ஹார்ட்வேரை நிலைத்தன்மையுடன் பயன்படுத்திக் கொண்டே, மாறும் தேவைகளுக்கேற்ப செயல்படக்கூடிய கிளௌட் வசதிகளையும் பெற முடிகிறது. வணிகம் விரிவாக்கம் செய்யவோ அல்லது புதிய தொலைபேசி வரிகளை சேர்க்கவோ விரும்பும் போது, முழுமையாக மாற்றியமைக்கவோ அல்லது புதிய உபகரணங்களை மிகையாக பொருத்தவோ இல்லாமலேயே இந்த சிஸ்டங்கள் இதனை எளிமையாக்குகின்றன. பெரும்பாலான வல்லுநர்கள் அடுத்த சில ஆண்டுகளில் இந்த மாதிரியான சிஸ்டங்களை பல்வேறு பட்ஜெட் கணக்குகளுக்கு ஏற்ப பயன்படுத்த மேலும் பல நிறுவனங்கள் மாறும் என ஒப்புக்கொள்கின்றனர். ஃபோர்ரெஸ்டர் நிறுவனத்தின் சமீபத்திய அறிக்கையின் படி, ஹைப்ரிட் மாதிரிகளுக்கு மாறும் நிறுவனங்கள் தொலைத்தொடர்பு தொடர்பான எந்த சவாலையும் சமாளிக்க மிகவும் சிறப்பாக தயார்நிலையில் இருப்பதை கண்டறிகின்றன.