PBX para la Comunicación Empresarial

Tanto el PBX (Private Branch Exchange) como el PABX (Private Automatic Branch Exchange) son sistemas utilizados para la gestión de llamadas en una empresa. La principal diferencia es que el PABX es una versión 'automática' del PBX. En los sistemas PBX, se necesita un operador para conmutar las llamadas, pero los sistemas PABX conmutan las llamadas automáticamente utilizando un algoritmo. En el mundo empresarial actual, el PABX se ha convertido en la norma porque es más funcional y flexible. Por ejemplo, el PABX puede dirigir las llamadas a departamentos específicos utilizando el número de extensión correspondiente, o puede transferir las llamadas a teléfonos móviles si no se contesta la extensión de la oficina. Tal enrutamiento de llamadas es más complicado en los sistemas PBX.