PBX (Private Branch Exchange)는 기업이나 기관에서 내부 전화 통신을 위해 사용하는 전용 전화 교환기입니다. 여러 내선 전화를 연결하고 외부 전화 네트워크(PSTN 등)와 연결할 수 있으며, 내선 통화, 외선 통화, 전화 이전, 회의 통화 등의 기능을 제공하여 기업의 통신 효율성과 관리 능력을 향상시킵니다.
PBX(Private Branch Exchange)와 PABX(Private Automatic Branch Exchange)는 모두 회사에서 전화 관리를 위한 시스템입니다. 주요 차이점은 PABX가 PBX의 '자동화된' 버전이라는 것입니다. PBX 시스템에서는 통화를 전환하기 위해 운영원이 필요하지만, PABX 시스템은 알고리즘을 사용하여 자동으로 통화를 전환합니다. 오늘날 비즈니스 세계에서는 더 기능적이고 유연한 PABX가 표준이 되었습니다. 예를 들어, PABX는 해당 내선 번호를 사용하여 전화를 특정 부서로 연결할 수 있으며, 사무실 내선이 응답되지 않으면 전화를 휴대폰으로 전송할 수도 있습니다. 이러한 통화 라우팅은 PBX 시스템에서 더 복잡합니다.
일반적인 문제
PBX는 소규모 사업체에도 적합한가요?
네, PBX는 소규모 사업체에 적합할 수 있습니다. 내부 통신을 관리하는 데 비용 효율적인 방법을 제공합니다. 또한 소규모 기업의 필요에 맞게 설계된 작은 규모의 PBX 시스템도 있습니다.
PBX는 외부 전화 네트워크에 어떻게 연결됩니까?
PBX는 트렁크 선을 통해 PSTN과 같은 외부 전화 네트워크에 연결됩니다. 이러한 트렁크 선은 PBX 시스템과 서비스 제공업체에 따라 아날로그, 디지털(ISDN), 또는 VoIP 기반일 수 있습니다.
PBX는 다른 통신 시스템과 통합될 수 있습니까?
네, PBX는 이메일, 인스턴트 메시징, 그리고 통합 커뮤니케이션 플랫폼과 같은 다른 통신 시스템과 통합될 수 있습니다. 이 통합은 기업 내 다양한 채널 간 원활한 통신을 가능하게 합니다.
EN
