ਪੀਬੈਕਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਤੁਲਨ ਲਈ

ਡੌਬਲੀ ਪੀਬੀਐਕਸ (PBX - Private Branch Exchange) ਅਤੇ ਪੀਐਬੀਐਕਸ (PABX - Private Automatic Branch Exchange) ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਲਈ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਪ੍ਰਧਾਨ ਫੈਸ਼ਲਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਪੀਐਬੀਐਕਸ ਪੀਬੀਐਕਸ ਦਾ ਇੱਕ '਑ਟੋਮੈਟਿਕ' ਸ਼ੌਣ ਹੈ। ਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਕਾਲ ਸਵਿੱਚ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਓਪਰੇਟਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਪੀਐਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਕਾਲ ਸਵਿੱਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਆਜ ਦੇ ਬਿਜਨੀਸ ਜਗਤ ਵਿੱਚ, ਪੀਐਬੀਐਕਸ ਨੂੰ ਸਾਮਾਨ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵੀ ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਅਤੇ ਫਲੈਕਸੀਬਲ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਪੀਐਬੀਐਕਸ ਕਾਲ ਸਪਸ਼ਾਲ ਵਿੱਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਏਕਸ਼ਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇ ਅফਿਸ ਏਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਉੱਥੇ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਉੱਥੇ ਪਕਡਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਾਲ ਮੋਬਾਇਲ ਫੋਨਾਂ ਤੇ ਸਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪੀਬੀਐਕਸ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਲ ਰੂਟਿੰਗ ਵਧੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।