PBX für Unternehmenskommunikation

Sowohl PBX (Private Branch Exchange) als auch PABX (Private Automatic Branch Exchange) sind Systeme, die zur Anrufverwaltung in einem Unternehmen verwendet werden. Der Hauptunterschied besteht darin, dass PABX eine 'automatische' Version von PBX ist. In PBX-Systemen wird ein Operator benötigt, um die Anrufe umzuleiten, während PABX-Systeme die Anrufe automatisch mithilfe eines Algorithmus umschalten. In der heutigen Geschäftswelt hat sich PABX zum Standard entwickelt, da es funktionaler und flexibler ist. Zum Beispiel kann PABX Anrufe an bestimmte Abteilungen mit der entsprechenden Nebenstelle weiterleiten oder Anrufe auf Mobiltelefone übertragen, wenn die Büro-Nebenstelle nicht abgenommen wird. Eine solche Anrufverteiler-Funktionalität ist in PBX-Systemen komplizierter.