PBX cho giao tiếp doanh nghiệp

Cả PBX (Private Branch Exchange) và PABX (Private Automatic Branch Exchange) đều là hệ thống được sử dụng để quản lý cuộc gọi trong một công ty. Sự khác biệt chính là PABX là phiên bản 'tự động' của PBX. Trong hệ thống PBX, cần có nhân viên vận hành để chuyển cuộc gọi, nhưng hệ thống PABX chuyển cuộc gọi tự động bằng cách sử dụng thuật toán. Trong thế giới kinh doanh ngày nay, PABX đã trở thành chuẩn mực vì nó chức năng hơn và linh hoạt hơn. Ví dụ, PABX có thể chuyển cuộc gọi đến các phòng ban cụ thể bằng số máy lẻ tương ứng, hoặc có thể chuyển cuộc gọi đến điện thoại di động nếu máy lẻ văn phòng không được nhấc máy. Việc định tuyến cuộc gọi như vậy phức tạp hơn trong hệ thống PBX.