বিপণী যোগাযোগের জন্য PBX

পিবিএক্স (প্রাইভেট ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ) এবং পিএবিএক্স (প্রাইভেট অটোমেটিক ব্রাঞ্চ এক্সচেঞ্জ) উভয়ই একটি কোম্পানির জন্য কল ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহৃত সিস্টেম। প্রধান পার্থক্য হল পিএবিএক্স হল পিবিএক্স-এর 'অটোমেটিক' সংস্করণ। পিবিএক্স সিস্টেমে, কল সুইচ করতে একজন অপারেটরের প্রয়োজন হয়, কিন্তু পিএবিএক্স সিস্টেম কল সুইচ করে একটি অ্যালগরিদমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে। আজকের ব্যবসায়িক জগতে, পিএবিএক্স হয়ে গেছে নিয়ম কারণ এটি আরও কার্যক্ষম এবং লিখনশীল। উদাহরণস্বরূপ, পিএবিএক্স কল নির্দিষ্ট বিভাগে পৌঁছাতে পারে অনুরূপ এক্সটেনশন নম্বর ব্যবহার করে, বা অফিস এক্সটেনশন তুলে নেওয়া না হলে মোবাইল ফোনে কল স্থানান্তর করতে পারে। এমন কল রুটিং পিবিএক্স সিস্টেমে আরও জটিল।