ਪੀਬੈਕਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸੰਤੁਲਨ ਲਈ

PBX ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਕਿਸੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਖ਼ਾਸ ਫੋਨ ਨੈਟਵਰਕ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਬਾਹਰੀ ਫੋਨ ਲਾਇਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਾਲਜ਼ ਵੀ ਵੋਇਲੇਸ਼ਨ ਫਿਚਰ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਵਿੱਚਲੀ ਏਕਸ਼ਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਮੁਬਦਲਾ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਮਡੀਅਮ ਸਾਈਜ਼ ਬਿਜਨੀਸ ਜਾਂ ਕਨਪੈਨੀ ਵਿੱਚ, PBX ਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਜ਼ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਭੇਜਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਸੇਲਜ਼ ਵਿਭਾਗ ਦੀਆਂ ਕਾਲਜ਼ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਏਜ਼ੰਟਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਤੱਕ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਗਰਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਕਾਲਜ਼ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਏਜ਼ੰਟਾਂ ਤੱਕ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸੰਕੇਤਾਂ ਅਤੇ ਗਰਹਕ ਸੇਵਾ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਬਢ़ਾਉਣ ਲਈ, PBX ਸਿਸਟਮ ਕੁਝ ਬਿਜਨੀਸ ਸੋਫਟਵੇਰ ਜਿਵੇਂ ਕਿ CRM ਸਿਸਟਮ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।