বিপণী যোগাযোগের জন্য PBX

একটি PBX বা প্রাইভেট ব্র্যাঞ্চ এক্সচেঞ্জ, এটি সাধারণত কোম্পানিগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয় একটি ব্যক্তিগত আন্তরিক টেলিফোন নেটওয়ার্ক সিস্টেম। PBX টেলিফোন সিস্টেমের মূল কাজ হল একটি কোম্পানির টেলিফোন নেটওয়ার্কের আসা এবং যাওয়া কল গুলি পরিচালনা করা। PBX-এর মাধ্যমে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক আন্তর্বর্তী এক্সটেনশন টেলিফোন এবং কিছু বাইরের লাইন সংযুক্ত করা যেতে পারে। ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসার সমস্ত বা নির্দিষ্ট বিভাগগুলি কর্মচারীদের মধ্যে সহজেই যোগাযোগ করতে পারে, অন্য বিদ্যমান এক্সটেনশনে কল স্থানান্তর করতে পারে, এবং গ্রাহকদের থেকে টেলিফোন কল গ্রহণ করতে পারে। কখনো কখনো একজন অপারেটর প্রয়োজন হতে পারে যাতে কল হাতে রুটিং করা যায়, বিশেষ করে পুরানো শৈলীর PBX-এ; তবে নতুন সিস্টেমগুলি কোম্পানির টেলিফোন গুলিতে নিয়ন্ত্রণ বাড়ানোর জন্য অটোমেশন প্রদান করে।