PBX(Private Branch Exchange)는 회사에서 일반적으로 사용하는 사설 내선 교환 시스템입니다. PBX 전화 시스템의 기본 기능은 회사의 전화 네트워크의 발신 및 수신 전화를 관리하는 것입니다. PBX를 사용하면 여러 내선 전화기를 연결할 수 있을 뿐만 아니라 외부 회선도 연결할 수 있습니다. 작은 규모나 중소기업의 모든 부서에서 직원들 간에 쉽게 소통하고, 통화를 다른 내선으로 전환하며, 고객으로부터 전화를 받을 수 있습니다. 일부 경우 운영원이 필요하여 수동으로 통화를 연결해야 하지만, 최신 시스템은 회사 내 전화기의 제어를 개선하는 자동화 기능을 제공합니다.
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