АТС для корпоративной связи

Системы PBX — это частные телефонные сети, используемые внутри организации. Они позволяют нескольким пользователям совместно использовать ограниченное количество внешних телефонных линий. Вызовы также могут быть перенаправлены между индивидуальными расширениями с помощью функции голосовой почты, предоставляемой системами PBX. В средней по размеру компании системы PBX можно запрограммировать для ответа на входящие звонки и отправки их в нужный отдел или человеку. Например, звонки в отдел продаж могут быть направлены к команде менеджеров по продажам, а звонки службы поддержки — к соответствующим агентам. Для улучшения коммуникации и функций обслуживания клиентов системы PBX можно подключить к другому бизнес-программному обеспечению, например, к системам CRM.