Система телефонов ПАБК (Private Automatic Branch Exchange) — это устройство коммутации, функционирующее внутри компании или корпорации. Она способна автоматически направлять входящие вызовы на определенные расширения в соответствии с предопределенными правилами. Системы ПАБК используются для обработки внутренних и внешних телефонных звонков в бизнесе. Они предлагают услуги, такие как перевод звонков, голосовая почта и даже конференц-звонки. В большом корпоративном офисе система ПАБК может поддерживать множество исходящих и входящих звонков, обеспечивая надежную коммуникацию. Например, она может направлять внешние звонки от клиентов в соответствующие отделы и позволять сотрудникам совершать внешние звонки через доступный набор линий, а также предоставлять продвинутые услуги по обработке звонков и функции управления, которые поддерживают повышение производительности и качества обслуживания клиентов.