PBX para sa Komunikasyong Korporativo

Isang PABX, o Private Atonomous Branch Exchange, ay pinili ng mga negosyo dahil ito ay isang pribadong teleponong switch na kinokontrol ng sariling kompanya. Halimbawa, ang kahalagahan ng teknolohiyang ito ay maaaring tingnan sa konteksto ng awtomatikong distribusyon ng tawag, forward ng tawag, at voice mail. Ang mga sistema ng PABX, katulad ng iba pang mga sistemang awtomatiko, ay nagpapahintulot ng multi-channel na komunikasyon na maaaring paigtingin patungo sa mga taong nasa labas ng negosyo. Sa isang malupit na opisina, ang sistema ng PABX ay nagdadala ng malaking dami ng tawag nang mabilis at tuwid sa mga tinutukoy na tagatanggap. Ang serbisyo at relasyon sa mga kliyente ay dinadali din ng iba pang automatikong proseso ng negosyo, halimbawa, maaaring mag-integrate ang sistema ng PABX sa mga CRM sistema upang pagbutihin ang kalidad ng serbisyo at komunikasyon. Dahil sa kanyang epektibidad sa pag-enable ng komunikasyon at diseminasyon ng impormasyon, ito ay isang mahalagang alat para sa pamamahala ng komunikasyon sa lahat ng uri ng negosyo, bagaman ang kanilang laki.