PABX, או Private Atonomous Branch Exchange, מועד על ידי עסקיםות בגלל שהוא מערכת טלפונית אוטומטית שמנוהלת באופן עצמאי. למשל, רלוונטיות הטכנולוגיה הזו יכולה להיבחן בהקשר של התפלגות קולות אוטומטית, העברת שיחות ודואר קולי. מערכות PABX, כמו כל המערכות האוטומטיות האחרות, מאפשרות תקשורת רב-ערוצית שאפשר להרחיב גם לאנשים מחוץ לusahaan. בסביבה של משרדים עמוסים, מערכת PABX מעבירה כמות גדולה של שיחות במהירות ובמדויקיון לתוקפים המכוונים. שירות לקוחות ויחסים גם מועילים מאוטומציה של תהליכים עסקיים אחרים, למשל, מערכת PABX יכולה להתאגד עם מערכות CRM כדי לשפר את השירות והתקשורת. בשל יעילותה באפשרות תקשורת והעברת מידע, זו כלי חשוב לניהול תקשורת בכל סוגי העסקים ללא קשר לגודלם.
EN
