PBX untuk Komunikasi Enterprise

PABX, atau Private Atonomous Branch Exchange, dipilih oleh perniagaan kerana ia merupakan sistem pemindahan telefon automatik yang dikelola sendiri. Sebagai contoh, kepentingan teknologi ini boleh dilihat dalam konteks pengedaran panggilan automatik, pengepakan panggilan, dan pesanan suara. Sistem PABX, sama seperti sistem automatik lain, membolehkan komunikasi multichannel yang boleh diperluaskan kepada orang-orang di luar perniagaan. Dalam persekitaran pejabat yang sibuk, sistem PABX memindahkan jumlah besar panggilan dengan pantas dan tepat kepada penerima yang ditargetkan. Perkhidmatan pelanggan dan hubungan juga mendapat manfaat daripada automatik proses perniagaan lain, misalnya, sistem PABX boleh diintegrasikan dengan sistem CRM untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan komunikasi. Disebabkan kecekapan dalam membolehkan komunikasi dan penyebaran maklumat, ia adalah alat penting untuk pengurusan komunikasi dalam semua jenis perniagaan tanpa mengira saiznya.