PBX per la Comunicazione Aziendale

Un PBX, o Private Branch Exchange, è una rete telefonica interna privata di solito utilizzata dalle aziende. La funzione principale di un sistema telefonico PBX è la gestione delle chiamate in entrata e in uscita della rete telefonica dell'azienda. Con un PBX, è possibile connettere un certo numero di telefoni con estensioni interne e alcune linee esterne. L'intero sistema, nonché dipartimenti specifici in aziende di piccole e medie dimensioni, possono comunicare facilmente tra i dipendenti, trasferire le chiamate ad altre estensioni esistenti e ricevere telefonate dai clienti. A volte è necessario un operatore per instradare manualmente le chiamate, soprattutto nei vecchi sistemi PBX; tuttavia, i sistemi più recenti offrono automazioni che migliorano il controllo sui telefoni all'interno di un'azienda.