PBX för företagskommunikation

En PBX, eller Private Branch Exchange, är ett privat internt telefonnätverkssystem som vanligtvis används av företag. Den grundläggande funktionen med ett PBX-telefonsystem är hanteringen av inkommande och utgående samtal i ett företags telefonnätverk. Med en PBX kan flera interna anslutningsnummeranslutna telefoner kopplas upp samt några yttre linjer. Hela organisationen, inklusive specifika avdelningar i små och mellanstora företag, kan enkelt kommunicera mellan anställda, växla samtal till andra existerande anslutningsnummer och ta emot telefonsamtal från kunder. En operatör krävs ibland för manuell routning av samtal, särskilt på äldre PBX-stilar; dock erbjuder nyare system automatisering som förbättrar kontrollen över telefonerna i ett företag.