PBX (Private Branch Exchange) — це приватна внутрішня телефонна мережа, яку зазвичай використовують компанії. Основна функція системи телефонії PBX полягає у керуванні вихідними та входящими дзвінками корпоративної телефонної мережі. За допомогою PBX можна підключити багато внутрішніх телефонних розширень, а також деякі зовнішні лінії. Вся компанія, а також окремі відділи малих та середніх підприємств можуть легко спілкуватися між працівниками, перенаправляти дзвінки на інші існуючі розширення та отримувати дзвінки від клієнтів. Іноді потрібен оператор для ручного маршрутизування дзвінків, особливо в старих системах PBX; проте новіші системи забезпечують автоматизацію, що покращує контроль над телефонами у компанії.