PBX（Private Branch Exchange）は、企業で一般的に使用されるプライベートな内部電話ネットワークシステムです。PBX電話システムの基本的な機能は、会社の電話ネットワークにおける着信および発信の管理です。PBXを使用すると、複数の内線電話を接続し、いくつかの外線もつなぐことができます。小規模から中規模のビジネスにおいて、従業員同士が簡単に連絡を取り合い、通話を他の既存の内線に転送したり、顧客からの電話を受けたりすることができます。オペレーターが必要となり手動で通話をルーティングする場合もありますが、特に古いタイプのPBXではそうですが、新しいシステムでは自動化が行われており、会社内の電話に対するコントロールが向上します。
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