PBX do komunikacji przedsiębiorstwa

PBX, czyli Private Branch Exchange, to prywatny wewnętrzny system sieci telefonicznej, który jest zazwyczaj używany przez firmy. Podstawową funkcją systemu telefonicznego PBX jest zarządzanie połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi w sieci telefonicznej firmy. Dzięki PBX można połączyć wiele telefonów wewnętrznych oraz kilka linii zewnętrznych. Całość, a także poszczególne działy w małych i średnich przedsiębiorstwach mogą łatwo komunikować się między pracownikami, przekazywać połączenia na inne istniejące rozszerzenia oraz odbierać telefony od klientów. Czasami potrzebny jest operator do ręcznego kierowania połączeń, zwłaszcza w starszych modelach PBX; nowsze systemy oferują automatyzację, która poprawia kontrolę nad telefonami w firmie.