System telefoniczny PABX, czyli Prywatna Automatyczna Centrala Telefoniczna, to urządzenie przekazywania połączeń działające w ramach firmy lub korporacji. Jest w stanie automatycznie przekazywać przychodzące połączenia na określone rozszerzenia zgodnie z zaprogramowanymi regułami. Systemy PABX służą do obsługi połączeń telefonicznych zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych dla biznesu. Ofiarowują one usługi takie jak przenoszenie połączeń, pocztę głosową oraz nawet konferencje telefoniczne. W dużym biurze korporacyjnym system PABX może wspierać wiele połączeń wyjściowych i przychodzących, gwarantując właściwą komunikację. Na przykład, może przekazywać połączenia zewnętrzne od klientów do odpowiednichdziałów i pozwalać pracownikom robić połączenia zewnętrzne z dostępnej puli linii, a także dostarczać zaawansowane usługi obsługi połączeń i funkcje zarządzania, które wspierają zwiększoną produktywność i opiekę nad klientem.