Ett PABX-telefon system, eller Private Automatic Branch Exchange, är en telefonväxel som fungerar inom ett företag eller korporation. Den kan automatiskt skicka inkommande samtal till specifika anslutningar enligt fördefinierade regler. PABX-system används för att hantera interna och externa telefonsamtal för ett företag. De erbjuder tjänster som samtalsoverföring, röstbrevlåda och till och med konferenssamtal. I ett stort företagskontor kan ett PABX-system stödja många utgående och ingående samtal, garanterande korrekt kommunikation. Till exempel kan det skicka externa samtal från kunder till rätt avdelningar och låta anställda göra externa samtal från en tillgänglig samling av linjer, samt erbjuda avancerade samtalshanterings tjänster och administrationsfunktioner som stöder förbättrad produktivitet och kundservice.