PABX հեռախոսային համակարգ, կամ Private Automatic Branch Exchange, դա հեռախոսային սարքման устройствն է, որը աշխատում է կազմակերպության մեջ։ Այն կարող է ավտոմատացրել մուտքագրած զvanaները՝ ուղղելով նրան նշված համարներին նախատեսված կանոնների համաձայն։ PABX համակարգերը օգտագործվում են ներքին և դուրսագրած հեռախոսային զvanaների համար բիզնեսում։ Նրանք առաջարկում են ծառայություններ, ինչպիսիք են զvanaների փոխանցում, հանգույցային համակարգ և նույնիսկ հանգույցային զvanaներ։ Մեծ կազմակերպության գրասենյակում PABX համակարգը կարող է համարժեքորեն համարել շատ դուրսագրած և մուտքագրած զvanaներ, ապահովելով ճիշտ համակալություն։ Օրինակ, այն կարող է ուղղել դուրսագրած զvanaները հաճախորդներից ճիշտ отд еլություններին, թույլատրելով աշխատակիցներին դուրս գալ դուրսագրած զvanaներից հասանելի համարների համար, ավելացնելով նաև ավանդական զvanaների սարքման ծառայություններ և համակարգավորման հատկություններ, որոնք աջակցում են ավելի գերակայությունների և հաճախորդների սպասարկում։