PABX 전화 시스템, 또는 사설 자동 교환기(PABX)는 회사나 기업 내에서 작동하는 전화 교환 장치입니다. 이 시스템은 미리 정의된 규칙에 따라 들어오는 통화를 특정 확장 번호로 자동으로 전달할 수 있습니다. PABX 시스템은 기업의 내외부 전화를 처리하기 위해 사용되며, 전화 전환, 음성 메일, 심지어 컨퍼런스 콜 등의 서비스를 제공합니다. 대형 기업 사무실에서는 PABX 시스템이 다수의 발신 및 수신 통화를 지원하여 원활한 소통을 보장합니다. 예를 들어, 고객의 외부 통화를 적절한 부서로 연결하고 직원들이 접근 가능한 선들로부터 외부 통화를 할 수 있도록 하며, 고급 통화 처리 서비스와 생산성 및 고객 서비스를 향상시키는 관리 기능을 제공합니다.
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