Bir PABX telefon sistemi, veya Özel Otomatik Şube Takası, bir şirket veya kurum içinde işleyen bir telefon sistem değiştirme cihazıdır. Gelen çağrıları ön tanımlı kurallara göre belirli uzantılara otomatik olarak yönlendirebilir. PABX sistemleri, bir işletmenin iç ve dış telefon çağrılarını yönetmek için kullanılır. Çağrı aktarımı, sesli posta ve hatta konferans aramaları gibi hizmetler sunarlar. Büyük bir korporasyon ofisinde, bir PABX sistemi birçok giden ve gelen çağrıyı destekleyebilir ve uygun iletişim garantisi verir. Örneğin, müşterilerden gelen dışarıdan gelen çağrıları doğru departmanlara yönlendirebilir ve çalışanların erişilebilir bir hat koleksiyonundan dışarı arama yapmasına izin verebilir. Ayrıca, artırılmış üretkenlik ve müşteri hizmeti desteği sağlayan gelişmiş çağrı yönetimi hizmetleri ve yönetim özelliklerini sağlar.