PABX電話システム、またはPrivate Automatic Branch Exchangeは、企業や会社内で機能する電話交換装置です。事前に定義されたルールに従って、着信を特定のエクステンションに自動的に転送することができます。PABXシステムは、ビジネスにおける内線および外線の電話応答を処理するために使用されます。また、通話転送、ボイスメール、さらにはカンファレンスコールなどのサービスを提供します。大規模なオフィスでは、PABXシステムが多数の発信・着信をサポートし、適切なコミュニケーションを保証します。例えば、顧客からの外部通話を正しい部門に転送したり、従業員が利用可能なラインから外部に電話をかけたりできるようにします。さらに、高度なコール処理サービスや管理機能を提供し、生産性と顧客対応の向上をサポートします。
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