نظام الهاتف الخاص PABX، أو نظام التبديل الفرعي الآلي الخاص، هو جهاز تبديل هاتفي يعمل داخل شركة أو مؤسسة. يمكنه إرسال المكالمات الواردة تلقائيًا إلى الامتدادات المحددة مسبقًا وفق قواعد مسبقة التعريف. تُستخدم أنظمة PABX لإدارة المكالمات الداخلية والخارجية لشركة. تقدم خدمات مثل تحويل المكالمات، البريد الصوتي، وحتى المكالمات الجماعية. في مكتب شركات كبير، يمكن لنظام PABX دعم العديد من المكالمات الخارجة والواردة، مما يضمن التواصل المناسب. على سبيل المثال، يمكنه توجيه المكالمات الخارجية من العملاء إلى الأقسام المناسبة والسماح للموظفين بإجراء مكالمات خارجية باستخدام مجموعة من الخطوط المتاحة، بالإضافة إلى تقديم خدمات متقدمة لإدارة المكالمات وميزات دعم تزيد من الإنتاجية والعناية بالعملاء.