PBX voor Bedrijfscommunicatie

Een PABX-telefoon systeem, of Private Automatic Branch Exchange, is een schakelapparaat dat binnen een bedrijf of corporatie functioneert. Het kan automatisch inkomende oproepen doorsturen naar specifieke extensies volgens vooraf gedefinieerde regels. PABX-systemen worden gebruikt om interne en externe telefoongesprekken van een bedrijf te beheren. Ze bieden diensten zoals oproepoverdracht, voicemail en zelfs conferentiegesprekken. In een groot kantoor kan een PABX-systeem verschillende uitgaande en inkomende oproepen ondersteunen, waarbij het adequate communicatie garandeert. Bijvoorbeeld, het kan externe oproepen van klanten doormaken naar de juiste afdelingen en medewerkers laten bellen met externe lijnen uit een toegankelijke collectie, naast het bieden van geavanceerde oproepbehandelingsservices en managementfuncties die productiviteit en klantenzorg ondersteunen.