PBX cho giao tiếp doanh nghiệp

Hệ thống điện thoại PABX, hay Private Automatic Branch Exchange, là một thiết bị chuyển mạch điện thoại hoạt động bên trong một công ty hoặc tập đoàn. Nó có khả năng tự động chuyển các cuộc gọi đến cho các máy lẻ cụ thể theo quy tắc đã định trước. Hệ thống PABX được sử dụng để xử lý các cuộc gọi điện thoại nội bộ và ngoại bộ cho doanh nghiệp. Chúng cung cấp các dịch vụ như chuyển cuộc gọi, hộp thư thoại và thậm chí cả cuộc gọi hội nghị. Trong một văn phòng công ty lớn, hệ thống PABX có thể hỗ trợ nhiều cuộc gọi đến và đi, đảm bảo giao tiếp hiệu quả. Ví dụ, nó có thể chuyển các cuộc gọi từ khách hàng đến các bộ phận phù hợp và cho phép nhân viên thực hiện các cuộc gọi ngoài từ một nhóm đường dây truy cập được, đồng thời cung cấp các dịch vụ xử lý cuộc gọi nâng cao và các tính năng quản lý hỗ trợ tăng cường năng suất và chăm sóc khách hàng.